Shopware Management - Shopware Management für Shop-Betreiber, die Ruhe wollen
Wir übernehmen den geordneten Übergang von Shopware 5 nach 6 und betreuen Ihren Shop danach systematisch weiter – Updates, Monitoring, Performance, Notfall. Kein Ticket-Karussell, kein Beraterdeutsch, klare Pakete.
Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden. NDA auf Wunsch vor dem Audit selbstverständlich.
Zwei Gründe, warum Shop-Betreiber bei uns anrufen
Sie müssen sich nicht zwischen Sicherheits-Reaktion und Routinebetrieb entscheiden. Beides gehört zusammen – nur die Reihenfolge ist je nach Ausgangslage anders.
Sie sind noch auf Shopware 5
Shopware 5 erhält keine regulären Sicherheitsupdates mehr. Plugin-Code aus früheren Jahren bringt Composer-Abhängigkeiten mit, in denen dokumentierte CVEs offen sind. Automatisierte Scanner finden ungepatchte Shops innerhalb von Stunden nach Veröffentlichung einer Lücke – nicht gezielt, sondern flächendeckend.
Wir bewerten Ihren Stack, schätzen den Migrationsaufwand und schlagen ein realistisches Zeitfenster vor. Ergebnis nach dem Audit: ein Festpreis und ein Kalender.
Sie sind auf Shopware 6, aber niemand kümmert sich systematisch
Core- und Plugin-Updates werden verschoben, weil niemand das Risiko abschätzen kann. Performance wird im Bauchgefühl bewertet, nicht gemessen. Im Bestellprozess fällt etwas aus, und es merkt erst der erste Kunde. Das ist nicht dramatisch – aber es ist auch kein Zustand, der dauerhaft trägt.
Wir bringen Routine rein: Patch-Plan, Release-Fenster, Staging-Tests, Rollbacks, Monatsreport. Sie sehen schwarz auf weiß, was passiert ist und was als Nächstes ansteht.
Kein Großraumbüro. Keine Status-Etage. Sondern das hier.
Das ist unser Esszimmer in Wolfsburg. Hier sitzen wir, wenn wir Ihren Shop pflegen, Patches einspielen oder Migrationen planen. Wir sind Remote-Worker und arbeiten von dort, wo wir gerade sind – mit schneller Leitung, ruhigem Kopf und ohne den Overhead, den eine klassische Agentur mitbringt.
Das ist Absicht, kein Kompromiss. Sparen wir uns Büromiete und Repräsentations-Theater, kommen Sie als Kunde günstiger weg – und sprechen direkt mit den Personen, die Ihren Shop tatsächlich anfassen.
Für Termine vor Ort fahren wir gerne in den DACH-Raum. Für alles andere reicht ein Anruf.
Shops, die wir bereits unterstützt haben
Auszug aus unserem Portfolio. Detaillierte Cases mit Kennzahlen besprechen wir auf Anfrage – aus Rücksicht auf die Geschäftszahlen unserer Kunden nicht öffentlich.
Weitere Referenzen aus den Bereichen B2B-Großhandel, Konfiguratoren und internationale Shops auf Anfrage.
Warum wir nicht wie die anderen sind
Vier Punkte, die Sie sonst nirgendwo so bekommen – oder erst als Aufpreis im Enterprise-Paket.
Sie sprechen direkt mit den Entwicklern
Kein Service-Desk, kein Account-Manager-Layer. Sie schreiben oder telefonieren mit der Person, die Ihren Shop technisch kennt – und im Notfall direkt erreichbar ist.
Systematisch statt nur reaktiv
Patch-Plan, Release-Fenster, Staging-Tests, dokumentierte Rollbacks. Updates passieren als Routine, nicht erst nach dem nächsten Vorfall.
Volle Transparenz im Monatsreport
Was wurde gepatcht, was war auffällig, wo schlummert noch Risiko? Klare Zahlen statt schwammiger Berater-Folien.
Aus Wolfsburg für den DACH-Mittelstand
Sitz in Niedersachsen, Termine vor Ort im Raum Wolfsburg, Braunschweig, Hannover und Berlin möglich. Persönliche Übergaben statt rein digitaler Distanz.
Shopware 5 nach 6
Migration als Projekt mit Anfang, Mitte und Ende
Keine endlose Beratung. Vier klare Phasen, festes Budget, definiertes Go-Live. Migrationen werden nach unserer Kapazität getaktet – das genaue Startdatum legen wir im Audit verbindlich fest.
Bestandsaufnahme
Wir auditieren Ihren Shopware-5-Shop: Plugins, Customizations, Datenmodell, Drittsysteme. Sie bekommen eine ehrliche Liste, was 1:1 übertragbar ist und was abgelöst gehört.
Migrationsplan mit Fixpreis
Klarer Fahrplan mit Aufwand, Reihenfolge und Startdatum nach unserer Kapazität. Keine offenen Stundenpakete, in denen am Ende das Doppelte steht.
Parallelbetrieb und Migration
Shopware 6 wird sauber aufgesetzt, Daten werden migriert und validiert. Der alte Shop läuft weiter, bis der neue nachweislich besser ist.
Go-Live und Übergabe ins Management
Cut-over im definierten Wartungsfenster. Danach geht der Shop nahtlos in unser laufendes Management – kein Bruch, keine Zwischenphase ohne Betreuung.
Was im laufenden Management drin steckt
Security- und Patch-Management
Wir beobachten Shopware-CVEs, Plugin-Advisories und Composer-Dependencies aktiv. Patches werden in der nächsten geplanten Wartung eingespielt, kritische Lücken außerhalb der Geschäftszeiten – im Guardian-Paket auch nachts und am Wochenende.
Sie hören vom Patch im Report, nicht in den Nachrichten.
Performance- und Conversion-Tuning
PHP-FPM, MySQL, Redis, Elasticsearch und HTTP-Cache werden gezielt auf Ihren Shop kalibriert. Wir messen Time-to-Interactive und Server-Response, dokumentieren Vorher/Nachher und arbeiten mit standardisierten Checklisten und Lighthouse-Reports.
Reaktionszeiten typischerweise unter 200 ms, messbar im Report.
Plugin- und Update-Pflege
Shopware-Core-Updates, Plugin-Updates, Anpassungen von Custom-Code an neue Versionen. Alles erst im Staging, dann live – mit Rollback-Plan, falls etwas kippt.
Updates passieren, statt aufgeschoben zu werden.
Monitoring und Notfall
24/7 Uptime-, Error- und Bestellprozess-Monitoring. Wir sehen Ausfälle vor Ihren Kunden. Im Guardian-Paket inklusive: erreichbare Notfall-Hotline werktags 7–22 Uhr (Rückruf ≤ 15 Min.), nachts und am Wochenende mit Rückruf ≤ 60 Min.
Erkennen, bevor der erste Kunde anruft.
Transparente Preise. Keine Beraterstunden im Kleingedruckten.
Feste Monatspakete mit klar definiertem Leistungsumfang. Managed Hosting in Deutschland ist in allen Paketen enthalten – nur so können wir Updates, Backups, Monitoring und SLAs aus einer Hand verantworten. „Ab"-Preise sind die Untergrenze für einen kleinen, sauber gepflegten Shop. Der tatsächliche Preis wird im Audit verbindlich fixiert.
Care
Grundabsicherung für stabile Shopware-Shops. Hosting, Updates, Backups, Monitoring – ohne dass Sie sich kümmern müssen.
Endpreis je nach Shop-Größe und Plugin-Anzahl. Typische Spanne: 390 – 690 €.
- Managed Hosting in Deutschland inklusive
- Shopware-Core-Updates monatlich
- Plugin-Updates auf Anfrage
- Tägliche Backups, 14 Tage Retention
- Uptime-Monitoring 24/7
- CVE-Watchlist für Ihren Stack
- Monatlicher Status-Report
- Reaktionszeit nächster Werktag
Operate
Aktives Shop-Management für umsatzkritische Shopware-6-Installationen mit echter Performance-Verantwortung.
Endpreis je nach Plugin-Komplexität, Custom-Code-Anteil und Backup-Anforderung. Typische Spanne: 890 – 1.490 €.
- Alles aus Care
- Managed Hosting mit erweiterter Ressourcen-Konfiguration
- Plugin- und Custom-Code-Updates inklusive
- Performance-Tuning quartalsweise
- Stündliche Backups, 30 Tage Retention
- Staging-Umgebung inklusive
- Bestellprozess-Monitoring
- Priority Support, Reaktion ≤ 4 h (Mo–Fr 9–18 Uhr)
- 2 h Entwicklungszeit pro Monat (verfällt monatlich, keine Übertragung)
Guardian
Für Shops, bei denen jede Minute Ausfall direkt Umsatz kostet. Migration Shopware 5 nach 6 als Festpreis-Projekt vorgelagert möglich.
Limitierte Plätze (max. 3 gleichzeitig). Endpreis je nach Umsatz-Risikoprofil und SLA-Tiefe. Typische Spanne: 1.890 – 3.290 €.
- Alles aus Operate
- Dediziertes Managed Hosting mit Reserve-Kapazität für Lastspitzen
- Notfall-Hotline werktags 7–22 Uhr (Rückruf ≤ 15 Min.), nachts und Wochenende ≤ 60 Min.
- Vertraglich zugesicherte Verfügbarkeit 99,9 % (Hosting durch uns, siehe FAQ)
- Persönlicher Lead-Entwickler mit Backup-Lead
- WAF und erweiterte DDoS-Protection
- Quartalsweiser Security-Audit
- 8 h Entwicklungszeit pro Monat (verfällt monatlich, keine Übertragung)
- Migration Shopware 5 → 6 als Festpreis-Projekt buchbar
Preise netto zzgl. USt. Hosting in Deutschland inklusive (ISO-zertifiziertes Rechenzentrum, DSGVO-konform). Vertragslaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar. Migration Shopware 5 → 6 wird separat als Festpreis abgerechnet.
Paketvergleich im Detail
Damit Sie nicht im Telefonat erst herausfinden müssen, was wirklich enthalten ist.
| Leistung | Care | Operate | Guardian |
|---|---|---|---|
| Managed Hosting in Deutschland inklusive | |||
| Hosting-Charakter | Shared Managed | Erweiterte Ressourcen | Dediziert mit Reserve |
| Shopware-Core-Updates | |||
| Plugin- und Custom-Code-Updates inklusive | |||
| CVE-Watchlist für Ihren Stack | |||
| Tägliche Backups | |||
| Retention | 14 Tage | 30 Tage | 30 Tage |
| Stündliche Backups | |||
| Staging-Umgebung inklusive | |||
| Performance-Tuning (quartalsweise) | |||
| Bestellprozess-Monitoring | |||
| Reaktionszeit | Nächster Werktag | ≤ 4 h (Mo–Fr) | ≤ 15 Min. (Mo–Fr 7–22), sonst ≤ 60 Min. |
| Entwicklungszeit / Monat | — | 2 h (verfällt monatlich) | 8 h (verfällt monatlich) |
| Notfall-Hotline (außerhalb Geschäftszeit) | |||
| Angestrebte Verfügbarkeit 99,9 % | |||
| Lead-Entwickler + Backup-Lead | |||
| Quartalsweiser Security-Audit | |||
| Migration Shopware 5 → 6 als Festpreis buchbar | |||
| Audit anfragen | Audit anfragen | Audit anfragen |
Wer Ihren Shop tatsächlich betreut
Zwei Senior-Entwickler, kein Outsourcing, kein Junior-Pool. Sie wissen ab dem ersten Telefonat, mit wem Sie sprechen – und wer beim Notfall klingelt.
Joshua Gerke
Senior Frontend-Entwickler, Kommunikationspartner und Inhaber
Erste Stimme im Audit-Termin und im Tagesgeschäft. Verantwortet Storefront, Performance-Frontend und alles, was zwischen Shop und Endkunde sichtbar wird. Hält die Kommunikation kurz und entscheidungsfähig.
Nils van Lück
Senior Backend-Entwickler, Infrastruktur-Spezialist und stellv. Inhaber
Verantwortet Shopware-Backend, Datenmigrationen und Infrastruktur. Sorgt dafür, dass Patches, Backups und Monitoring still und zuverlässig laufen – und greift im Notfall direkt am Server ein.
Wir sind zu zweit – das ist ein Versprechen, kein Mangel. Jeder Shop hat einen Lead und einen Backup-Lead aus diesen beiden Personen. Urlaub, Krankheit oder einfach zu zweit auf einem Problem – Ihr Shop bleibt durchgehend mit jemandem besetzt, der ihn kennt.
Unser Code auf GitHub: github.com/WolfcastleDE
Passt zu Ihnen, wenn …
- Sie noch auf Shopware 5 sind. … und wissen, dass der Wechsel nicht ewig aufschiebbar ist. Wir liefern Plan, Festpreis und ein realistisches Startdatum.
- Ihr Shopware 6 läuft, aber unbetreut. … und Updates passieren nur, wenn etwas brennt. Wir bringen Routine rein, ohne den Betrieb zu stören.
- Sie keine eigene Tech-Abteilung wollen. … weil Personal teuer und Wissen flüchtig ist. Wir sind Ihre ausgelagerte Shopware-Abteilung mit festem Ansprechpartner.
Vertrauen, weil wir es einfach machen
Keine Vertragsschachteln, keine Mindestlaufzeit auf 24 Monate, kein Support-Hopping. Sie sprechen mit den Entwicklern, die Ihren Shop betreuen. Monatlicher Report zeigt, was passiert ist – und was als Nächstes ansteht.
Mehr Hintergrund im Blog
Wenn Sie tiefer ins Thema einsteigen wollen, bevor Sie uns anrufen.
Häufig gestellte Fragen
- Wir sind noch auf Shopware 5 – wie schlimm ist das wirklich?
- Shopware 5 erhält keine regulären Sicherheitsupdates mehr. Jede neu entdeckte Lücke bleibt offen, solange Sie nicht migrieren. Wir empfehlen, die Migration nach Shopware 6 in den nächsten 6–12 Monaten einzutakten – und übernehmen sie als Festpreis-Projekt.
- Was kostet das Audit?
- Das Audit läuft als feste Pauschale ab 1.200 € netto. Sie bekommen vorab eine Aufwandsschätzung pro Komplexitätsstufe. Bei anschließender Beauftragung einer Migration wird die Audit-Pauschale vollständig auf den Migrationspreis angerechnet – Sie zahlen also effektiv nur die Migration.
- Was kostet die Migration von Shopware 5 nach 6?
- Das hängt vom Customizing-Grad ab. Aus dem Audit entsteht ein verbindlicher Festpreis für die Migration. Sie wissen vorher, was es kostet – kein Zeitfenster, das immer weiter wandert.
- Wann können Sie meine Migration starten?
- Migrationen werden nach unserer Kapazität getaktet. Realistisch läuft bei uns eine größere Migration parallel zum laufenden Management – mehr nehmen wir bewusst nicht an, damit Qualität und Zeitplan halten. Das genaue Startdatum legen wir im Audit verbindlich fest.
- Wie schnell antworten Sie auf eine Erstanfrage?
- Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail beantworten wir werktags innerhalb von 24 Stunden, häufig schneller. Auf Wunsch unterzeichnen wir vor dem Audit eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) – das gehört für uns zum Standard, nicht zum Aufpreis.
- Was ist, wenn ein kritischer CVE bekannt wird?
- Wir prüfen innerhalb weniger Stunden, ob Ihr Shop betroffen ist, kommunizieren transparent und spielen den Patch außerhalb der Geschäftszeiten ein – im Guardian-Paket auch nachts und am Wochenende. In Care und Operate erfolgt der Patch am nächsten regulären Wartungsfenster oder im Notfall via Sondertermin.
- Ist die 99,9 % Uptime-Zusage eine echte Garantie mit Vertragsstrafe?
- Im Guardian-Paket ja – wir hosten selbst, deshalb verantworten wir das Ergebnis und sichern die Verfügbarkeit vertraglich zu, inklusive definierter Gutschriften bei Unterschreitung. In Care und Operate sprechen wir bewusst von „angestrebter Verfügbarkeit 99,9 %", da die Schutzmechanismen knapper sind. Ausgeschlossen bleiben in jedem Fall: DDoS-Angriffe oberhalb der vereinbarten Schutzleistung, Force Majeure sowie Wartungsfenster, die mit Ihnen abgestimmt sind.
- Übernehmen Sie auch Plugin-Entwicklung?
- Ja. Im Operate-Paket sind 2 Stunden Entwicklungszeit pro Monat enthalten, im Guardian-Paket 8 Stunden. Diese Stunden verfallen monatlich und werden nicht aufkumuliert – das hält Aufwand und Erwartungen synchron. Größere Anpassungen rechnen wir transparent als separates Projekt ab.
- Ist das Hosting im Paket enthalten oder bringe ich meinen Hoster mit?
- Das Hosting ist in allen drei Paketen enthalten – wir übernehmen Ihren Shop komplett auf unsere Managed-Hosting-Infrastruktur in einem ISO-zertifizierten deutschen Rechenzentrum. Das ist Voraussetzung für ein sauberes Management: nur so können wir Updates, Backups, Performance-Tuning und SLAs verbindlich aus einer Hand verantworten. Wenn Sie aus vertraglichen Gründen bei Ihrem aktuellen Hoster bleiben müssen, sprechen Sie uns an – das ist die Ausnahme, nicht die Regel, und wirkt sich auf Preis und Garantien aus.
- Wie laufen die Backups konkret?
- Care: tägliche Backups, 14 Tage Retention. Operate und Guardian: stündliche Backups, 30 Tage Retention. Backups liegen auf separater Off-Site-Infrastruktur, werden monatlich auf Wiederherstellbarkeit getestet und auf Wunsch quartalsweise im Report dokumentiert.
- Sind Sie offizieller Shopware-Partner?
- Wir sind offiziell als Shopware Extension Partner geführt – das heißt, wir entwickeln und veröffentlichen offiziell anerkannte Erweiterungen im Shopware-Ökosystem. Wir sind kein Solution Partner im klassischen Sinne, was wir transparent kommunizieren.
- Wie schnell können Sie ins laufende Management starten?
- Audit-Termin in der Regel innerhalb von zwei Wochen, Onboarding ins laufende Management innerhalb von vier Wochen nach Vertragsunterzeichnung. Für eine vorgelagerte Migration gelten die Kapazitätsfenster oben.
Lassen Sie uns 30 Minuten über Ihren Shop sprechen.
Wir hören uns Ihren aktuellen Stand an, geben eine ehrliche Einschätzung – und wenn es passt, planen wir den nächsten Schritt. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das auch.
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt
Wir sind bereit, Ihre digitalen Herausforderungen anzunehmen - ob E-Commerce, Web-App oder komplexes Ökosystem.
Technischer Sparringspartner
Wolfscastle arbeitet vollständig remote, aber immer auf Augenhöhe und mit direkter Kommunikation - ohne Umwege und zwischengeschaltete Projektmanager.