Rechtliches - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: 08.07.2026)

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungs-, Entwicklungs-, Betreuungs- und Managed-Hosting-Leistungen zwischen Joshua Gerke, handelnd unter der geschäftlichen Bezeichnung „Wolfscastle", Am Sandberg 14, 38442 Wolfsburg (nachfolgend „Wolfscastle") und dem Kunden.

(2) Das Angebot von Wolfscastle richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und an öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen. Der Kunde bestätigt mit seiner Beauftragung, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Wolfscastle stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Das gilt auch, wenn Wolfscastle in Kenntnis solcher Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringt.

(4) Individuelle Vertragsabreden (einschließlich des jeweiligen Angebots) haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.

(2) Der Vertrag kommt zustande, indem Wolfscastle dem Kunden auf dessen Anfrage ein individuelles Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) unterbreitet und der Kunde dieses in Textform annimmt — oder umgekehrt, indem Wolfscastle eine Beauftragung des Kunden in Textform bestätigt.

(3) Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich abschließend aus dem jeweiligen Angebot nebst der dort in Bezug genommenen Leistungs- bzw. Paketbeschreibung. Öffentliche Äußerungen, Werbung oder auf der Website dargestellte Beispielwerte begründen keine Beschaffenheitsgarantie.

§ 3 Leistungsgegenstand

(1) Wolfscastle erbringt nach Maßgabe des jeweiligen Angebots insbesondere folgende Leistungen:

• Beratung und Konzeption (z. B. technische Audits, Architektur- und E-Commerce-Beratung) — Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB;
• Entwicklungsleistungen (z. B. Individualentwicklung, Migrationen, Plugin-Entwicklung) — soweit ein konkreter Erfolg als Festpreis vereinbart ist, Werkleistungen im Sinne der §§ 631 ff. BGB;
• laufende Betreuung (z. B. Shopware-Management: Updates, Monitoring, Sicherheits-Patches, Entwicklungskontingente) — Dauerschuldverhältnisse mit dienstvertraglichem Charakter;
• Managed Hosting — Bereitstellung von Speicherplatz und Rechenleistung nebst Betriebsführung.

(2) Wolfscastle ist berechtigt, zur Leistungserbringung sorgfältig ausgewählte Unterauftragnehmer einzusetzen (insbesondere Rechenzentrums- und Infrastrukturanbieter). Für die Leistung der Unterauftragnehmer haftet Wolfscastle wie für eigenes Handeln.

(3) In Betreuungspaketen enthaltene monatliche Entwicklungs- oder Supportkontingente gelten für den jeweiligen Kalendermonat; nicht verbrauchte Kontingente verfallen mit Monatsende und werden nicht übertragen oder vergütet, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

(4) Vereinbarte Reaktionszeiten sind Fristen für die qualifizierte Reaktion auf eine Störungsmeldung (Beginn der Analyse), keine Fristen für die Störungsbeseitigung.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt Wolfscastle rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Berechtigungen zur Verfügung (z. B. Zugangsdaten zu Shop-, Hosting- und Drittsystemen) und benennt einen fachkundigen Ansprechpartner.

(2) Für vom Kunden beigestellte Inhalte, Software, Plugins und Lizenzen ist allein der Kunde verantwortlich; er stellt sicher, dass deren vertragsgemäße Nutzung keine Rechte Dritter verletzt, und stellt Wolfscastle von entsprechenden Ansprüchen Dritter frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

(3) Der Kunde prüft Arbeitsergebnisse unverzüglich nach Bereitstellung und erklärt Freigaben bzw. rügt Mängel in Textform. Verzögerungen, die auf unterlassener oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu Lasten von Wolfscastle; vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.

(4) Soweit die Datensicherung nach dem jeweiligen Angebot nicht von Wolfscastle geschuldet ist, obliegt sie dem Kunden.

§ 5 Vergütung und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Laufende Vergütungen (Betreuungspakete, Managed Hosting) werden monatlich im Voraus abgerechnet, Werk- und Beratungsleistungen nach Maßgabe des Angebots. Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln (§§ 286, 288 BGB). Wolfscastle ist bei erheblichem Zahlungsverzug (mindestens zwei Monatsentgelte bei laufenden Leistungen) nach vorheriger Ankündigung in Textform berechtigt, die Leistungen bis zum Ausgleich zu sperren; die Zahlungspflicht des Kunden bleibt von der Sperre unberührt. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

(4) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Verträge über einmalige Leistungen (Beratung, Werkleistungen) enden mit Erfüllung.

(2) Laufende Verträge (Betreuungspakete, Managed Hosting) haben die im Angebot vereinbarte Erstlaufzeit — im Regelfall drei Monate — und laufen danach auf unbestimmte Zeit weiter. Sie sind nach Ablauf der Erstlaufzeit von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar, soweit im Angebot keine kürzere Frist vereinbart ist.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Jede Kündigung bedarf mindestens der Textform (z. B. E-Mail).

§ 7 Managed Hosting: Verfügbarkeit und Wartung

(1) Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten, Backup-Umfang und -Aufbewahrung ergeben sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung bzw. dem Angebot.

(2) Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster, vom Kunden zu vertretende Unterbrechungen sowie Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Wolfscastle (z. B. Ausfälle vorgelagerter Netze, DDoS-Angriffe trotz angemessener Schutzmaßnahmen, höhere Gewalt). Geplante Wartungen werden, soweit möglich, mit angemessenem Vorlauf angekündigt und in nutzungsarme Zeiten gelegt.

(3) Die verschuldensunabhängige Haftung von Wolfscastle für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel der Hosting-Umgebung (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen. Die Haftung für zu vertretende Mängel richtet sich nach § 10.

(4) Der Kunde darf die Hosting-Umgebung nicht für rechtswidrige Inhalte oder Handlungen nutzen und keine Störungen der Infrastruktur verursachen. Bei konkreten Anhaltspunkten für rechtswidrige Inhalte ist Wolfscastle nach Maßgabe der gesetzlichen Regeln (insbesondere Art. 6 der Verordnung (EU) 2022/2065 — DSA) berechtigt, betroffene Inhalte zu sperren; der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) An individuell für den Kunden erstellten Arbeitsergebnissen räumt Wolfscastle dem Kunden mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung das nicht ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, sie für die vertraglich vorausgesetzten Zwecke zu nutzen, zu bearbeiten und weiterzuentwickeln. Eine weitergehende Rechtseinräumung (z. B. ausschließliche Rechte) bedarf ausdrücklicher Vereinbarung.

(2) Vorbestehende Werkzeuge, Bibliotheken, Vorlagen und Know-how von Wolfscastle bleiben in dessen Rechtsinhaberschaft; der Kunde erhält daran die für die Nutzung des Arbeitsergebnisses erforderlichen einfachen Nutzungsrechte.

(3) Für Open-Source-Komponenten gelten vorrangig die jeweiligen Open-Source-Lizenzbedingungen; Wolfscastle weist wesentliche verwendete Komponenten auf Anfrage aus.

§ 9 Gewährleistung bei Werkleistungen

(1) Bei Werkleistungen leistet Wolfscastle zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung). Schlägt die Nacherfüllung nach angemessener Frist zweimal fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte (Minderung, Rücktritt, Schadensersatz nach § 10) zu.

(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Werkleistungen beträgt zwölf Monate ab Abnahme. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 10 Abs. 1 und 2 sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels; insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.

(3) Keine Mängel sind insbesondere Beeinträchtigungen, die auf vom Kunden beigestellten Komponenten, nachträglichen Eingriffen Dritter oder einer nicht vereinbarten Nutzungsumgebung beruhen.

§ 10 Haftung

(1) Wolfscastle haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Wolfscastle nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Bei Verlust von Daten haftet Wolfscastle im Rahmen der Absätze 1 und 2 nur für den Aufwand, der zur Wiederherstellung der Daten bei ordnungsgemäßer Datensicherung erforderlich ist. Ist die Datensicherung nach dem Angebot von Wolfscastle geschuldet, bemisst sich die ordnungsgemäße Sicherung nach dem dort vereinbarten Umfang.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Absätze 1 bis 4 gelten auch zugunsten der Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen von Wolfscastle.

§ 11 Wechsel und Beendigung von Datenverarbeitungsdiensten (Data Act)

Für Managed-Hosting-Leistungen als Datenverarbeitungsdienste im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act) gilt ergänzend:

• Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Zweck des Wechsels zu einem anderen Anbieter oder in eine eigene Umgebung mit einer Frist von höchstens zwei Monaten kündigen; die kürzere Frist aus § 6 Abs. 2 bleibt unberührt.
• Wolfscastle unterstützt den Wechsel und schließt ihn innerhalb eines Übergangszeitraums von höchstens 30 Kalendertagen nach Ende der Kündigungsfrist ab; ist dies technisch nicht machbar, verlängert sich der Zeitraum nach Maßgabe von Art. 25 Abs. 2 Data Act (Mitteilung mit Begründung, höchstens 7 Monate).
• Exportierbare Daten sind alle vom Kunden eingebrachten und durch die Nutzung erzeugten Daten, insbesondere Web- und Anwendungsdateien, Datenbankinhalte und Konfigurationsdateien. Der Export erfolgt in strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Formaten (Dateien als Archiv z. B. via SFTP, Datenbanken als SQL-Dump). Nicht exportierbar sind interne Betriebsdaten der Plattform (z. B. anbieterseitige Monitoring- und Systemkonfigurationen).
• Nach Vertragsende stehen die Daten dem Kunden mindestens 30 Kalendertage zum Abruf zur Verfügung; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für den Wechsel und den Datenabruf im Pflichtumfang werden keine Entgelte erhoben.
• Die Leistungen werden auf Infrastruktur in Rechenzentren in Deutschland bzw. der Europäischen Union erbracht; es gelten deutsches Recht und die Gerichtsbarkeit der EU-Mitgliedstaaten.

§ 12 Vertraulichkeit und Referenzen

(1) Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei (insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Zugangsdaten, nicht öffentliche technische und wirtschaftliche Informationen) vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragsdurchführung. Diese Pflicht besteht für die Dauer von drei Jahren nach Vertragsende fort. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

(2) Wolfscastle darf den Kunden mit Name und Logo als Referenz nennen, sofern der Kunde nicht in Textform widerspricht. Inhaltliche Fallstudien werden nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden veröffentlicht.

§ 13 Datenschutz

Soweit Wolfscastle im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (insbesondere beim Managed Hosting und bei der Betreuung von Shopsystemen mit Kundendaten), schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Website enthält die Datenschutzerklärung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.