Service und Wartung für belastbare Systeme

Wir halten digitale Plattformen verfügbar, sicher und erweiterbar. Wartung ist strategische Investitions Sicherung statt reiner Fehler Behebung. Metriken steuern Prioritäten statt Adhoc Aufgaben.

SLA Retainer Modelle

Planbare Unterstützung abgestimmt auf Betriebs Kritikalität.

• Individuelle Service Level Vereinbarungen
• Monatliche Kontingente oder flexible Bucket Modelle
• Reaktionszeiten vertraglich zugesichert
• Transparente Reports und Status Übersichten

Sicherheit und Compliance

Proaktive Abwehr statt reaktiver Schadens Begrenzung.

• Regelmäßige Sicherheits Prüfung und Penetrations Tests
• Datenschutz Beratung und DSGVO Konformität
• Kontinuierliche Framework und Bibliothek Updates
• Monitoring und Alarmierung mit Eskalations Pfaden

Update Management und Support

Strukturierter Update Prozess verhindert technische Verschuldung.

• Planbare System und Sicherheits Updates
• Kompatibilitäts Prüfungen neuer Versionen
• Fehler Analyse und Behebung priorisiert nach Auswirkung
• Technischer Anwender Support nach definierten Kanälen

Evolutionäre Weiterentwicklung

Kontinuierliche Verbesserung entlang realer Nutzung.

• Inkrementelle Erweiterungen datenbasiert
• Performance Optimierung und laufende Messung
• Funktions Erweiterungen nach Wirtschaftlichkeits Bewertung
• Technologie Modernisierung für Zukunftssicherheit

Sprechen Sie uns für ein strukturiertes Wartungs Angebot an.